七十年前，在那个一穷二白的时代，有一个小男孩出生在安庆江畔的一处人家，由于家境贫寒，所以教育对他来讲变成了奢望，仅仅读完小学三年级便被迫辍学上山放牛。到了符合征兵的年龄，又因彼时政策原因未能如愿。自此，未能当兵报效祖国，成了他一生的遗憾。

1987年，因扎实的电焊手艺和精湛的安装技术他进入了安庆市自来水厂，成为那个时代拔尖的技术工人。90年度初，全国掀起一片下海浪潮，一些企业老板提出优渥的条件劝说他下海,他拒绝了，他留在了这里，埋头建立二三水厂，建设铜矿供水工程。之后的岁月里，他再次相应国家号召，带着团队深入潜山等县城、远赴甘肃等贫苦地区铺设自来水管道。这之后的故事并没有顺遂完美，21世纪初，工程行业大改革，各种文凭证书成为了硬性指标，他没有文化，他可以面朝黄土背朝天的将工程干出来，可他无法用精致又干练的文字写出来。没有证书这个通行证，他的工程受阻，他的前程亦暗淡无光。他说，没事，我不行，但我可以带学生，将毕生技术和经验传授出去。后来，他带出了很多出色的学生，有精湛手艺的焊工，有技术过硬的项目经理，亦有单干的工程老板。他退休后，常常坐在小院子里抽着烟拨弄着手指头说：“你看，我的学生们都个个拔尖，我退休了，我的手艺学生们还在替我发挥着呢！我文化低，没写过入党申请书，写不来，可你说，我一辈子都给了供水行业，党组织收我这小学没毕业的吗？”他的言语中充满了骄傲和自嘲。可每每有人带着工程问题来请教他，他又立刻直起身板，充满了干劲。我记得他的眼睛，那种包含沧桑，却又有一种不一样的光亮。后来我明白，这个是那一代人的眼睛，他们把一生的汗水灌溉给供水事业，把一生的岁月奉献给国家，把自己深深嵌入在这个国家成长的年轮里。

这个人是我的父亲，对他而言，建功就是爱国，就是爱着、守着、望着，就是无论我遭受怎么样的不如意和辛酸，我绝不撒手远离。对他们来说，也许那种情感我们这一代人还尚不能完全理解，但是他对这片土地的眷恋，便已经如血液一般成为他最真切的本能。

如今在网络上，各种平台，抖音啊，朋友圈啊，大家都能看到各个打扮精致又优雅穿梭于花间小路，品着咖啡、充满小资情调的小仙女们，点赞量更是以万作为单位，毕竟爱美之心人人有之。有一句经典网句叫：你负责赚钱养家，我负责貌美如花。可如果有这样的一群姑娘，脸上充满了通宵熬夜下来的疲倦和仿佛像熊猫一样的黑眼圈，每天沙哑着声音接打着无数个电话，每天面对无端的指责，也要恭敬的回应，每天面对无理的谩骂，她们也要礼貌的答复，可即便如此，面对大众，她们没有名字，当人们需要寻找她们的时候，连姓什么都不知道，只能喊那一串数字代号时。她们，她们还是小仙女吗?她们还是公主吗？

这群姑娘，是安庆供水供水集团客服人员。

“您好，这里是客服中心，请问有什么可以帮您？”这句简单的开场白，她们每天重复着无数次，她们的工号每天在热线里播报无数次。“工号1022为您服务，工号1026为您服务”。我是谁，我叫什么名字，不重要了。她们只知道，当面对一个个热线时，她们的职责就是接听好每一个客户的诉求，她们的使命是将每一个诉求精准传达并转化为切实服务。

为了更好的了解用户、服务用户，当遇到一些电话里诉说不清的年迈孤寡老人，作为优秀党员的客服主任带领着姑娘们，利用工作外的时间走出热线，上门了解用户的居住环境，面对面交流；为了更专业的知识去为用户答疑解惑，她们跟随抢修人员深入现场，风吹日晒的学习抢修流程。可面对外界，仍然会有人指着她们说：“你们就只是接电话的！”面对这样的不理解，她们咽下所有的委屈，谦和而坚定的回答：“即便你如此定义，我们也会接听好每一个热线！”

一群正值芳华的姑娘，她们伏案接听热线这头，安庆百万用户在热线的另一边。一通通电话将诉说聆听，一句句话语将信息传达，供水服务流程顺着热线工单流转执行着，为客户提供优质的服务。对她们而言，建功就是坚守初心，不忘使命，哪怕所有人都不解，我凭着责任当担和良心，我坚守着我这一头。

近几年，大家都在为一个词深深感动和震撼着，那就是“最美逆行者”。火灾面前，有消防人员在逆行，危险面前有公安警察在逆行，疫情面前有医护工作者在逆行。我的朋友们和我说：“还是你们好，永远轮不到你们逆行。”甚至我的供水管线管理同仁们也调侃自嘲说：“咱们好像还真是这样。”可他们忘记了，当和他们同样大的青年要去大城市一展才华的时候，他们在逆行，背负沉重的定位设备，翻山越岭深入农村，一干就是一整天，只为尽快完成“农改水”项目工程，提高农村生活水平。当假日来临，人们享受这个城市带来的繁华时，他们在逆行，钻爬于各种脏乱角落寻找漏点，保障城市供水管网安全运行；当所有人冬天依偎炉火，夏天吹着空调，享受华灯初上的城市繁华和家人闲坐的灯火可亲时，他们在逆行，在空旷的街道、在废弃的工地忍受呼啸不止的寒风、赶不尽的蚊虫探听着城市每一寸供水管网，降低漏损，减少国家水资源损失。当疫情肆虐，抗洪防汛的危机时刻，这个优秀党员过半的青年团队，他们再次逆行，主动加入抗疫队伍，深入社区做好各项防疫防控工作、参与防汛突击队走上堤岸，冒雨巡查，誓与大堤共存亡。

安庆供水集团公司，静静伫立长江之畔，一代代的供水人勇立潮头，缔造出这百年供水，一代代供水人奋楫扬帆，将建功报国精神代代传承。

 日拱一卒、功不唐捐，截止2021年，安庆城区管网总长度已达1243公里，日供水规模达46万立方米，城市供水普及率达100%，漏损率从27.64% 降至目前的7.08%，每年节约水资源700万立方米，折合人民币2331万元，极大的减少了国有损失，节约电费约120万元，节能降耗效果显著。

滴水成海，聚沙成塔，正是每一位供水人自我的牺牲，每一代供水人不懈的奋进，铸就了光荣和辉煌。“工人先锋号”“学雷锋活动示范点”“科学技术奖”“省级劳模”等多项奖章布满墙上。2020年，更是不负政府的期望，协助安庆市荣获省级节水型城市并向国家级节水型城市迈进。

今天，这个主题是“中国梦.劳动美——喜迎二十大建功新时代”。我们今天说到何为劳动？劳动，对于每一位供水人来说就是心怀“到江送客棹、出岳润民田”的水之本性，把自己的工作干好，把自己的岗位守护好，完成好，不吝委屈牺牲。

我们今天说何为建功？建功，对于每一位供水人来说，就是把自己心中的小小种子——对职业的那种热爱、对祖国的那种眷恋铺央开来，让它如水滴一般流淌到每一个角落，然后，汇聚成波涛涌动的爱国情感。

一代人有一代人的使命，一代人有一代人的长征。作为在“两个一百年”奋斗目标历史交汇之际，在“十四五”起跑之际的新一代供水人，吾辈应做历史洪流中的坚定者、奋进者和搏击者，沿着中国特色社会主义这条正确道路坚定不移的走下去，朝着实现中华民族伟大复兴的中国梦奋勇前进！吾辈应肩负起时代的重量，坚定不迷茫的向党旗所指的方向，砥砺奋进，去创造辉煌、开辟未来！