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家住三水厂宿舍的吴女士家厨房这几天地上总是出现一大淌水，浴室漏？还是厨房漏？吴女士查不出原因，一下子发了愁，如果每天这样流，不仅要不断清理，而且大过年的、万一漏到楼下别人家就更麻烦了。
经仔细检查，发现洗菜池下面的一根软管上有水往下滴，一会儿就滴满了一盆水。菜池下面空间狭小，又有水池底部和下水管挡住了，十分不好操作，说不定还要把固定在大理石台面上的洗菜池撬下来才好更换，能不能换好还是个问号。吴女士感觉自己换还是不靠谱，明天就要过年了，无奈之下，打了求助电话。
2月8日中午，定海服务队的鲍师傅接到报修后，经现场检查并非软管出了问题，是控制软管的热水阀损坏了在漏水，而且阀体断裂在墙内，阀前面螺丝拧下来后，后面还有一部分断在墙内不好取。在日常维修服务中，鲍师傅也总是以他良好的服务态度精湛的维修技术和良好的人品赢得用户的好评。曾先后三次被集团公司评为服务明星和先进生产工作者。
鲍师傅跪在地上踡着身体、花了半个多小时用锯条一点点地，将断在墙内阀体锯成一片片，然后取下来。换上新角阀，漏水问题就解决了。鲍师傅的用心服务、专业技能和敬业精神让吴女士很是信服和感动。
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