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积极开展供水服务 不断提升用户满意度

发布时间:2024-03-29 作者:管网运行部 刘成成 来源: 浏览:174次 字体大小:【

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管网运行部始终践行为民办实事、为企优环境目标要求,不断提升供水服务质量。

主动对接检漏服务,为用户排忧解难。3月6日,在集团公司组织召开营商环境企业用户座谈会5家企业用户代表提出内部管道检漏需求,会后,管网运行部积极对接,向每家企业介绍内部漏损服务流程及收费标准。安庆市观江水务有限责任公司、安庆依江产业投资有限公司、安徽华茂纺织股份有限公司、安庆市帝伯格茨活塞环有限公司四家企业选择先自行开展检漏工作,后期需要协助或委托检漏再进行联系。受安徽理工学校委托,管网运行部进行现场管道情况考察,发现其内部管道漏损严重,首先对达到周检期的水表进行更换,观察记录新表运行一个月内读数情况,反馈给企业用户,由用户自行选择后续是否继续开展检漏服务合作。

积极主动作为,真诚服务用户。2024年一季度共完成移表6只,管网运行部在接到工单后一个工作日内按时按质完成移表工作,做到让用户满意放心。为协助设计室满足殡葬管理所、安庆师范大学、公管局监督中心、木辛体育公司、通和别苑、三角花园用户接装水需求,管网运行部安排相关人员进行探管工作,确定管道、阀门位置及高程,保证破路开挖准确性,降低安装成本,提高接装水效率。

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