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上线单位：（盖章）安庆供水集团公司 填报时间2011年8月28日
| 上线人员及职务 | 安庆供水集团公司党委书记、总经理 | ||||||||
| 投诉人 | 汪先生 | 联系电话（地址） | 5207030 | ||||||
| 受理日期 | 办结日期 | 反馈形式 | 下线办理 | ||||||
| 投诉内容 | 一个月前，华中东路北二巷水管爆管，修好后有一处坑恢复后，又被挖开，至今未填？ | ||||||||
| 承办部门及领办人 | 抢修分公司 朱红阳 | ||||||||
| 办理结果 | 经了解，7月22日夜，位于市华中东路北二巷红旗村口一条DN100供水主管发生爆管，抢修分公司迅速派员于当晚修复。7月23日下午，维修人员对此处开挖点进行回填，爆管点在马路西侧，而遭到东侧一户人家阻挠，据此户讲，水管爆管时，自来水将她家门面房外墙冲出一道裂缝，要求我集团公司修复或补偿。因此抢修人员被迫中断施工。集团公司将第三方损坏赔偿已向太平洋保险公司投保，因此一切由保险公司定损后再行赔偿。7月24日，保险公司与该户谈判，要求该户到国家有资质的检定机构鉴定外墙裂缝原因，该户在出具检定书后，保险公司才能按程序进行赔付。该户不愿意去检定。我集团公司与该户也进行多次协商，未达成一致意见。为了行人安全，我集团公司抢修人员于8月18日再次到现场将开挖点进行了回填。可第二天下午，该户竟私自将其挖开。下线后，抢修人员再次与当地派出所、村委会联系，又与当事人积极协商，目前正在协商中，希望尽快将该处路面恢复正常，保证过往行人及交通安全。 | ||||||||
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