安庆供水集团公司

2021年8月14日热线办理结果

发布时间：2021-08-14 作者：陈安琦来源：浏览：1020次字体大小：【大中小】

受理日期		8月14日		办结日期	8月14日	反馈形式	下线办理
投诉内容		墨子巷用户反映因门口停车位易触碰到消防栓，希望增加防护措施。
承办部门及领办人			抢修分公司裴全忠
办理结果	下线后,我司工作人员已为该处消防栓安装了防护装置，用户表示满意。
备注
受理日期		8月14日		办结日期	8月14日	反馈形式	下线办理
投诉内容		阳光花园用户反映远程表一直没有度数，无法缴费
承办部门及领办人			民用水分公司段文龙
办理结果	下线后，经系统查询，该户一直有水量产生，2021年3月用水量为12m³， 5月水量为5m³， 7月水量为0m³，水表底数为153 m³。我司工作人员立即上门核查，发现水表实际抄码为206m³，与远传抄表平台数据不一致，经分析该表远传采集模块发生故障。与鲁先生协商后，立即安排更换新表，并安排专人密切跟踪该表运行状况，鲁先生表示理解。
备注
受理日期		8月14日		办结日期	8月14日	反馈形式	下线办理
投诉内容		海口镇用户反映因水压大引起内部爆管，产生一千多水费，能否优惠。
承办部门及领办人			高新区供水方世敏
办理结果	因用户电话上午一直无人接听，中午12点刚取得联系，已经与用户约定好时间，先去现场了解情况后，再给出合理的解决方案，用户表示理解。
备注

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