供水服务热线：0556-96557
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上线人员及职务
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安庆供水集团公司副总经理 夏善轩
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投诉人
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杨先生
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联系电话（地址）
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5021577
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受理日期
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10月14日
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办结日期
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10月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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大南门街13栋住户反映这个月抄表员还未抄表
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承办部门及领办人
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售水分公司 王鹏
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办
理
结
果
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下线后，售水分公司工作人员立即调阅了杨先生家的用水信息。杨先生家所在的大南门街13栋之前的抄表时间是双月7号，10月份由于抄表人员变动和抄表区域调整，该栋楼抄表时间调整为双月15号。为此，抄表员也将抄表时间调整通知张贴在单元口，可能杨先生没太注意。
分公司工作人员已将此情况电话告知了杨先生，我司短信平台也会定期发送免费的水量水费信息，请杨先生注意查收并及时交费。
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备
注
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投诉人
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汪女士
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联系电话（地址）
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8713424
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受理日期
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10月14日
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办结日期
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10月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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四照园2栋小区修路，水管挖破，自来水往外淌
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承办部门及领办人
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公用工程公司 周俊
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办
理
结
果
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下线后，公用工程公司施工人员赶到现场查看实际情况。由于汪女士所在的小区水管使用年限较长，水表油任处和表前一小截管道出现漏水。施工人员迅速将其漏点修复。
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备
注
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投诉人
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王先生
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联系电话（地址）
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5379650
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受理日期
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10月14日
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办结日期
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10月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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石化大湖小区表前阀门坏了
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承办部门及领办人
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抢修分公司 朱红阳
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办
理
结
果
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下线后，抢修人员立即赶到王先生家，为其修复了损坏的闸阀。
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备
注
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投诉人
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胡女士
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联系电话（地址）
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8713407
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受理日期
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10月14日
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办结日期
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10月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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团结新村最近几个月抄表不及时，无法交水费
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承办部门及领办人
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售水分公司 王鹏
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办
理
结
果
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下线后，售水分公司工作人员调取了胡女士家的用水信息。胡女士家之前的抄表时间都是双月16号，10月份由于抄表人员变动和抄表区域调整，该栋楼抄表时间调整为双月3号。
由于胡女士年纪较大，不使用手机，无法收取我司免费的水费短信。分公司工作人员电话告知了胡女士家新的抄表时间。
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备
注
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投诉人
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陈先生
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联系电话（地址）
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5569751
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受理日期
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10月14日
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办结日期
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10月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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老电视台对面住户反映水表闸阀和门锁坏
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承办部门及领办人
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抢修分公司 朱红阳
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办
理
结
果
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下线后，抢修人员迅速上门，为其修复了损坏的闸阀。并与陈先生约好晚上6点再上门为其更换水表箱门。
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备
注
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投诉人
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曹女士
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联系电话（地址）
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18726131282
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受理日期
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10月14日
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办结日期
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10月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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造纸厂宿舍住户反映水表箱没有门
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承办部门及领办人
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抢修分公司 朱红阳
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办
理
结
果
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下线后，抢修人员电话联系了曹女士，由于她本人今天没有时间，只能约在明天上午上门为其更换表箱门。
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备
注
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投诉人
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蔡先生
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联系电话（地址）
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18109666618
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受理日期
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10月14日
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办结日期
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10月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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回祥东村5楼水压低
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承办部门及领办人
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抢修分公司 朱红阳
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办
理
结
果
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下线后，抢修人员与用户电话取得了联系，蔡先生与抢修人员约好今天晚上上门查看水压情况。
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备
注
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安庆供水集团公司
地址：安庆市宜秀区天柱山东路506号
供水服务热线：0556-96557(24小时服务)
服务传真号码：0556-5593327(工作日8:00-17:30)
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