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饮水安全涉及千家万户，事关人民群众的切身利益和生命安全。近年来，随着安庆市城市建设步伐日益加快，高层建筑逐步大量出现，高层二次供水将成为城市供水的重要组成部分，二次供水如何规划、如何建设、如何运营，是摆在供水企业面前的一个重要课题，也是直接决定着供水企业的管理水平和服务水平的重要因素。
安庆供水集团领导在2012年度安庆供水集团供水工作会议上明确提出全面启动小区加压泵房接管工作等八项重点工作，安庆供水集团将以“保障供水、真诚服务”为宗旨，主动承担社会责任，接收管理住宅小区二次供水设施，保障二次供水设施安全运行，确保高层用户生活用水安全。
安庆供水集团公司积极探索二次供水建、管模式的新思路、新办法，相继制定了《二次加压供水系统移交技术标准》及《二次加压泵房达到无人值守条件》等技术标准，并对二次供水建设中设计、施工、验收等各环节责任进行明确，使得二次供水建、管工作能够规范有序进行。具体工作程序如下：
1、二次供水住宅小区的供水设计方案、施工图设计由用户委托具有设计资质的安庆供水集团公司下属单位安庆市给水工程设计室设计。
2、住宅小区内的住宅单体建筑封顶后，用户向供水集团申请接装水，设计室按服务承诺期限安排现场勘察，具体参见《接装水服务流程》。
3、二次供水工程施工由用户委托安庆供水集团公司下属单位具有市政乙级施工资质的安庆市公用工程公司施工。
4、二次供水工程施工结束后，由安庆供水集团工程建设管理部按验收规范及相关技术标准组织验收。验收合格，予以通水。
5、用户向供水集团提出二次供水设施移交申请，供水集团设计室组织办理移交手续，签订《二次供水泵房接管协议》。
2012年，安庆供水集团加大科研投入，与安徽科星信息产业有限公司共同研发了具有自主知识产权的《基于GIS的PLC组态系统及其在供水系统中的应用》，对拟接收的二次供水泵房逐步建设远程监控系统，各二次供水泵房采用光纤直连方式与三水厂主控机房相连，能实时监测电压、电流、压力、水位以及各种故障信号，当出现紧急故障可通过短信报警系统将故障信息发送至抢修人员手机上，可进行远程停机。远程监控可对二次供水泵房实现无人值守，有人管理，实时监控，使二次供水巡检、抢修由被动变主动，提升服务效率，节约人力。
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