供水服务热线：0556-96557
上线人员及职务 | 安庆供水集团公司党委书记 | |||||||||||||||||
投诉人 | 鲁先生 | 联系电话（地址） | 13966986784 | |||||||||||||||
受理日期 | 8月14日 | 办结日期 | 8月14日 | 反馈形式 | 下线办理 | |||||||||||||
投诉内容 | 反映近圣街32号楼管道改造后,穿过雨水井里，冬季易冻坏。 | |||||||||||||||||
承办部门及领办人 | 天兴分公司 王斌 | |||||||||||||||||
办 理 结 果 |
经查，近圣街32号楼管道改造时，因我司管道安装在先，市政雨水管道井施工在后，由于双方缺少沟通，造成市政将我司供水管道做进雨水井内。已安排工作人员本周内对该处管道进行改造。
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备 注 |
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投诉人 | 熊先生 | 联系电话（地址） | 13865197828 | |||||||||||||||
受理日期 | 8月14日 | 办结日期 | 8月14日 | 反馈形式 | 下线办理 | |||||||||||||
投诉内容 | 工农街东6栋1-502用户反映水表阀门损坏 | |||||||||||||||||
承办部门及领办人 | 抢修分公司 裴全忠 | |||||||||||||||||
办 理 结 果 |
经查，该用户水表前的闸阀手柄损坏，工作人员立即更换了手柄。
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备 注 |
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投诉人 | 葛先生 | 联系电话（地址） | 13309666718 | |||||||||||||||
受理日期 | 8月14日 | 办结日期 | 8月14日 | 反馈形式 | 下线办理 | |||||||||||||
投诉内容 | 孝肃路329号因修路造成单元管道暴露在外 | |||||||||||||||||
承办部门及领办人 | 天兴分公司 王斌 | |||||||||||||||||
办 理 结 果 |
经查，该小区正在改造当中，该单元供水管道已安装完毕，因单元口地面有道横梁不能开挖，安装人员将供水管道安装在横梁上方，所以露出地面。工作人员将争取住户同意后对该处管道进行整改。 | |||||||||||||||||
备 注 |
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投诉人 | 斯先生 | 联系电话（地址） | 15399647878 | |||||||||||||||
受理日期 | 8月14日 | 办结日期 | 8月14日 | 反馈形式 | 下线办理 | |||||||||||||
投诉内容 | 大龙山燎原村用户反映家中无人，水表产生度数。 | |||||||||||||||||
承办部门及领办人 | 庆宁分公司 吴金平 | |||||||||||||||||
办 理 结 果 |
下线后，工作人员立即上门进行了检查，发现用户家中坐便器存在漏点，并已将这一情况告知了用户。
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备 注 |
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投诉人 | 胡女士 | 联系电话（地址） | 15922358896 | |||||||||||||||
受理日期 | 8月14日 | 办结日期 | 8月14日 | 反馈形式 | 下线办理 | |||||||||||||
投诉内容 | 龙山大厦3单元606用户反映水压小 | |||||||||||||||||
承办部门及领办人 | 设计室 何鸿 民用水分公司 段文龙 抢修分公司 裴全忠 | |||||||||||||||||
办 理 结 果 |
下线后，公司领导安排生产部、管网设计室、民用水及抢修分公司工作人员，上门调查了情况 经查，龙山大厦所处地段为安庆市局部最高点，用户所住楼层为6楼，但1楼以下还有两层门面，该用户实际层高为8层半，用水压力偏低。我司工作人员针对该处特殊情况，详细讨论设计，制定初步改善计划是扩大该户单元立管管径。 我司工作人员已就处理结果与用户进行沟通，并取得用户理解。 | |||||||||||||||||
备 注 |
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投诉人 | 吴先生 | 联系电话（地址） | 8726792 | |||||||||||||||
受理日期 | 8月14日 | 办结日期 | 8月14日 | 反馈形式 | 下线办理 | |||||||||||||
投诉内容 | 白云巷2栋404用户反映总表闸阀扭不动 | |||||||||||||||||
承办部门及领办人 | 抢修分公司 裴全忠 | |||||||||||||||||
办 理 结 果 |
经查，该用户水表前的闸阀手柄损坏，工作人员立即更换了手柄。
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备 注 | ||||||||||||||||||
安庆供水集团公司
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