供水服务热线：0556-96557
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上线人员及职务
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安庆供水集团公司党委副书记、副总经理 詹强
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投诉人
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郝先生
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联系电话（地址）
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13805564308
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受理日期
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4月14日
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办结日期
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4月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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大南门住户反映自来水阀门锈死
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承办部门及领办人
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抢修分公司 朱红阳
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办
理
结
果
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下线后，抢修工作人员立即上门，发现郝先生家水表闸阀损坏，已为其更换新的阀门。
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备
注
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投诉人
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张先生
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联系电话（地址）
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5362935
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受理日期
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4月14日
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办结日期
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4月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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状元府12栋506反映水表箱锁芯坏了
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承办部门及领办人
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抢修分公司 朱红阳
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办
理
结
果
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下线后，抢修人员迅速与张先生电话联系，约好当天下午上门更换水表箱锁芯。
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备
注
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投诉人
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李先生
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联系电话（地址）
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5353555
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受理日期
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4月14日
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办结日期
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4月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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回祥西村交了100元押金没有退
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承办部门及领办人
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售水分公司 江军
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办
理
结
果
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下线后，工作人员调取了李先生的用水信息，李先生所在单元于2008年2、3月份欠交水费486元至今未交，2008年3月25日单元欠费停水，由于单元管道漏损严重，2009年4月3日单元水表销户。李先生于2014年4月14日申请安装自来水一户一表。因该单元欠费，工作人员按照单元住户比例收取了李先生100元水费押金，并告知他待单元欠费交清后，押金退还。
目前单元欠费仍未交清，考虑到该单元所有住户都已安装自来水一户一表，工作人员按押金户数测算每户分摊金额，并从每户押金中扣除，同时对剩余押金进行清退。李先生100元押金，冲抵应交水费61元，现退还39元。
当天上午，工作人员和电视台记者一道上门，当面将情况告知李先生，李先生表示理解。
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备
注
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投诉人
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宋先生
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联系电话（地址）
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15155681238
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受理日期
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4月14日
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办结日期
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4月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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石化大湖生活区水质有问题
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承办部门及领办人
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抢修分公司 朱红阳
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办
理
结
果
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下线后，抢修人员准备上门查看情况，由于用户地址不详，多次拨打宋先生电话，但均未接通。我公司希望宋先生能尽快与我们联系。
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备
注
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投诉人
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江先生
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联系电话（地址）
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5518975
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受理日期
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4月14日
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办结日期
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4月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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北正街32栋303水表箱锁坏了
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承办部门及领办人
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抢修分公司 朱红阳
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办
理
结
果
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下线后，抢修人员迅速与江先生电话联系，约好当天下午上门更换水表箱。
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备
注
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投诉人
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陈先生
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联系电话（地址）
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15922391691
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受理日期
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4月14日
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办结日期
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4月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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水费编号名称不清楚
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承办部门及领办人
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售水分公司 江军
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办
理
结
果
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下线后，工作人员与陈先生电话取得联系，经了解，陈先生家在大桥开发区朝阳花苑购买了三户住房，由于开发公司在我司申请安装自来水一户一表时，登记的用户名称统一为大桥开发区建设投资公司，登记的手机号码3户均为陈先生一个人的号码。由于陈先生未到我公司办理一户一表过户手续，今年4月8日他第一次同时收到我公司三条水费短信，短信上有用户名称、用户编号、水量及水费。但3户的用户名称仍是大桥开发区建设投资公司，这让陈先生分不清3户住房分别对应的用户编号。
我司工作人员已将3户对应的用户编号详细告知了吕先生，也建议他尽快到我公司菱湖南路营业厅办理过户手续。
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备
注
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投诉人
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陈先生
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联系电话（地址）
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13956516507
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受理日期
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4月14日
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办结日期
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4月14日
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反馈形式
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下线办理
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投诉内容
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金穗大厦9楼水压低
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承办部门及领办人
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设计室 曹家林
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办
理
结
果
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下线后，设计室人员与陈先生电话联系，因陈先生这几天外出不在家，待他回安庆后与我公司工作人员联系。
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备
注
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安庆供水集团公司
地址：安庆市宜秀区天柱山东路506号
供水服务热线：0556-96557(24小时服务)
服务传真号码：0556-5593327(工作日8:00-17:30)
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